KAI Catat 79.450 Penumpang Kereta Ekonomi Kerakyatan

Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat pelayanan Kereta Ekonomi Kerakyatan pada relasi Garut–Pasarsenen pp telah melayani 79.450 pelanggan sejak uji coba mulai 11 Juni hingga 26 Juli 2026. Layanan ini diterapkan pada KA Cikuray untuk menjawab kebutuhan perjalanan antarkota yang lebih nyaman namun tetap terjangkau.

Capaian pelayanan

Pada periode 11 Juni–26 Juli 2026, KA Cikuray dengan konfigurasi Kereta Ekonomi Kerakyatan melayani 32.145 pelanggan dari Garut menuju Pasarsenen. Sebaliknya, rute Pasarsenen menuju Garut dilayani oleh 47.305 pelanggan.

Angka tersebut menjadi data awal untuk mengevaluasi pengembangan layanan kelas ekonomi KAI ke depan. KAI menilai pemanfaatan layanan ini sebagai tolok ukur kebutuhan masyarakat terhadap opsi perjalanan yang lebih baik tanpa membebani tarif.

Pembaruan interior dan fasilitas

Perubahan pada kereta dilakukan oleh tim KAI di Balai Yasa Manggarai. Pembaruan mencakup renovasi interior, penataan ulang tempat duduk, serta pemasangan kursi yang bisa disesuaikan arah perjalanan.

Penataan ulang dirancang agar posisi duduk lebih nyaman dan ruang perjalanan lebih lapang, namun tetap mempertahankan kapasitas yang dibutuhkan transportasi publik. Perubahan itu diharapkan meningkatkan kualitas perjalanan tanpa menaikkan tarif dasar layanan.

Respons resmi dan rencana evaluasi

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyatakan pengembangan ini lahir dari masukan pelanggan dan analisis kebutuhan.

“Pelanggan menginginkan perjalanan yang terjangkau sekaligus nyaman. Kereta Ekonomi Kerakyatan dikembangkan untuk menjawab kebutuhan tersebut, sehingga masyarakat memiliki akses perjalanan antarkota dengan fasilitas yang semakin baik dan tarif yang tetap terjangkau,”

Anne menambahkan bahwa jumlah penumpang yang tercatat akan menjadi masukan penting bagi KAI untuk langkah pengembangan berikutnya.

“Setiap peningkatan fasilitas diarahkan agar manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh masyarakat melalui perjalanan yang aman, nyaman, andal, dan terjangkau,”

Implikasi dan prospek

Program ini memperlihatkan komitmen KAI menjaga keseimbangan antara kualitas layanan dan keterjangkauan tarif. Evaluasi lebih lanjut akan menentukan apakah model interior dan konfigurasi tempat duduk serupa akan diterapkan di rute ekonomi lain.

Ke depan, KAI kemungkinan akan menggunakan data pemanfaatan dan umpan balik pelanggan untuk menyempurnakan produk, agar kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk perjalanan antarkota.