On-Time Guarantee Cermati Protect & tiket.com Lindungi Penumpang Kereta

Cermati Protect bekerja sama dengan tiket.com meluncurkan On-Time Guarantee untuk penumpang kereta di Indonesia. Program ini hadir untuk memberi kompensasi atas keterlambatan, pembatalan jadwal, dan keterlambatan kedatangan dengan premi terjangkau mulai Rp1.000 per penumpang, serta klaim online yang mudah.

Sinergi untuk kepastian jadwal perjalanan

Kolaborasi ini fokus menjaga kelancaran agenda perjalanan kereta, moda yang diminati karena terhindar dari macet namun butuh kepastian waktu. VP of Insurance Cermati Protect, Juanri, menyatakan bahwa pihaknya ingin memberikan rasa aman menyeluruh bagi setiap momentum bepergian.

"Kami ingin memberikan rasa percaya diri ekstra bagi masyarakat untuk mengeksplorasi destinasi mereka secara fleksibel. Sekaligus memastikan kestabilan rencana perjalanan mereka tetap terjaga dengan baik,"

Co-Founder & CEO tiket.com, Dimas Surya Yaputra, menekankan bahwa ketepatan waktu adalah pilar penting bagi konsumen dan fitur ini memberi nilai tambah sejak perencanaan perjalanan.

"Melalui kolaborasi strategis bersama Cermati Protect, kami menghadirkan On-Time Guarantee, fitur ini menjadi nilai tambah yang memberikan ketenangan dan rasa aman bagi konsumen sejak awal merencanakan perjalanan,"

Manfaat perlindungan On-Time Guarantee

Dengan premi mulai dari Rp1.000 per penumpang, produk ini menawarkan tiga manfaat utama untuk mendukung kenyamanan perjalanan kereta:

• Keterlambatan/Perubahan Jadwal Perjalanan. Kompensasi pembiayaan tiket pengganti hingga Rp5.000.000, atau penggantian sebesar harga tiket pada jadwal seharusnya jika penumpang tetap memilih melanjutkan perjalanan, berlaku untuk keterlambatan/perubahan jadwal ≥ 45 menit.
• Pembatalan Perjalanan. Penggantian biaya tiket akibat pembatalan jadwal dari penyedia jasa kereta hingga Rp5.000.000, atau kompensasi sesuai harga tiket bila melanjutkan pada jadwal pengganti.
• Keterlambatan Saat Kedatangan. Penggantian tunai sebesar 50% dari harga tiket, maksimal Rp400.000, bila kedatangan terlambat dari jadwal pada tiket sesuai durasi yang dipilih.

Cara klaim dan akses informasi

Proses klaim dilakukan secara online melalui portal klaim. Pelanggan dapat mengajukan klaim cepat dan mudah di m.tiket.com/insurance-claim. Informasi lebih lengkap tentang produk tersedia di halaman resmi program:

https://www.tiket.com/id-sg/info/train-on-time-guarantee

Dengan menghadirkan On-Time Guarantee, Cermati Protect dan tiket.com menargetkan standar perlindungan dan layanan yang lebih tinggi bagi penumpang kereta, sehingga pengguna mendapat kepastian dan ketenangan saat merencanakan perjalanan.