VIOLA Layani 218.729 Warga 3T, BPJS Capai 91,53%

BPJS Kesehatan melaporkan layanan Virtual Office Layanan Informasi dan Administrasi (VIOLA) telah melayani 218.729 pemanfaatan di wilayah terdepan, terluar, dan tertinggal (3T). Capaian kinerja program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tercatat 91,53 persen, menurut laporan yang dirilis di Jakarta pada Senin, 13 Juli 2026.

Ringkasan pelaksanaan LANURI

Peluncuran layanan administrasi kesehatan ini dilakukan dalam program Layanan Ujung Negeri (LANURI) sebagai bagian dari penutupan Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan. Kegiatan LANURI berjalan serentak di 558 titik kabupaten/kota, melibatkan 126 kantor cabang BPJS Kesehatan.

Dari total titik tersebut, 179 menyediakan layanan BPJS Keliling dan 379 menghadirkan layanan VIOLA. Puskesmas menjadi lokasi paling sering dipakai untuk penyelenggaraan layanan digital bagi peserta penerima bantuan iuran.

Penjelasan pimpinan BPJS

Direktur Utama BPJS Kesehatan Prihati Pujowaskito menyoroti kendala geografis dan infrastruktur digital sebagai tantangan utama. Ia menegaskan bahwa optimalisasi layanan merupakan upaya meningkatkan akses JKN di wilayah sulit dijangkau.

Optimalisasi VIOLA dan BPJS Keliling tersebut merupakan wujud implementasi LANURI, salah satu dari Quick Wins 100 Hari Kerja Direksi BPJS Kesehatan. Hari ini kita laksanakan LANURI serentak di 558 titik kabupaten/kota se-Indonesia, dengan melibatkan 126 Kantor Cabang BPJS Kesehatan.

Pujowaskito menyatakan harapan bahwa LANURI memudahkan akses layanan JKN bagi masyarakat yang tinggal di wilayah terpencil atau yang aksesnya terbatas karena kondisi geografis.

Program utama dan capaian operasional

BPJS mengurai beberapa program kolaboratif yang menjadi fokus. Program-program utama tersebut meliputi:

• JKN 3T — kerja sama penggunaan kapal rumah sakit dan pengiriman tenaga kesehatan ke daerah 3T.
• P-Care MBG — memantau kesehatan petugas SPPG dan tumbuh kembang siswa penerima MBG.
• Eliminasi Inefisiensi — penerapan intelligence claim untuk efisiensi biaya JKN dan pencegahan potensi fraud.

Beberapa inisiatif masih dalam proses penyempurnaan bersama pemangku kepentingan.

Dukungan kementerian dan TNI

Deputi Bidang Pengembangan Usaha Koperasi Kementerian Koperasi, Panel Barus, menyambut baik kolaborasi yang memanfaatkan jaringan Koperasi Desa Merah Putih untuk mendukung pelaksanaan VIOLA dan BPJS Keliling di tingkat desa dan kecamatan.

Kami akan mendorong jajaran pengurus Koperasi di daerah 3T untuk mendukung pelaksanaan LANURI sehingga manfaatnya dapat dirasakan secara optimal oleh seluruh masyarakat Indonesia.

Sementara itu, Kepala Pusat Kesehatan TNI dr. Hadi Juanda menyatakan jaringan pelayanan kesehatan TNI dapat menjadi ujung tombak dukungan, termasuk mobilisasi personel, pemanfaatan fasilitas TNI, operasi kapal rumah sakit, dan peran sekitar 76.000 personel Babinsa.

Penutup

Pelaksanaan VIOLA dan BPJS Keliling dalam program LANURI menunjukkan upaya memperluas akses JKN di wilayah 3T. Ke depan, keberlanjutan kolaborasi lintas institusi akan menentukan akselerasi pemerataan layanan kesehatan nasional.