BRI Life Rayakan Hari Pelanggan dengan Layanan dan Apresiasi

PT Asuransi BRI Life memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan rangkaian layanan dan apresiasi untuk nasabah serta pekerja. Kegiatan berlangsung pada 4 September di Jakarta dan difokuskan pada pemeriksaan kesehatan, kunjungan ke pasien nasabah, serta pemberian voucher bagi pekerja operasional. Inisiatif ini bertujuan memperkuat customer centricity lewat tema "ThinkCustomers" dan pemahaman perjalanan nasabah secara end to end.

Program layanan kesehatan dan pemeriksaan

Salah satu program utama adalah Free Mini Medical Check Up untuk lebih dari 250 pekerja BRI Group di Menara BRILiaN, Jakarta. Pemeriksaan mencakup beberapa indikator kesehatan dasar untuk deteksi dini dan edukasi kesehatan.

• Tekanan darah
• Gula darah
• Asam urat
• Kolesterol
• Body Mass Index (BMI)

Kunjungan nasabah dan bentuk empati

Jajaran manajemen BRI Life melakukan kunjungan ke beberapa nasabah yang sedang menjalani perawatan di rumah sakit. Lokasi kunjungan meliputi Rumah Sakit Brawijaya Antasari, Siloam Hospital MT Haryono, dan RS Tria Dipa. Kegiatan ini dimaksudkan sebagai bentuk perhatian perusahaan terhadap proses pemulihan nasabah dan keluarga.

Apresiasi kepada pekerja operasional

BRI Life juga memberikan penghargaan kepada ratusan Pekerja Pegawai Dasar di seluruh Indonesia. Penerima terdiri dari pengemudi, petugas keamanan, office boy, dan messenger. Mereka mendapat voucher belanja sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi dalam mendukung kelancaran operasional perusahaan.

Fokus pada kemudahan layanan dan inovasi produk

Corporate Secretary BRI Life, Ade Nasution, menekankan bahwa tema ThinkCustomers menjadi momentum untuk meningkatkan akses dan kualitas layanan. Menurut Ade, perbaikan layanan harus memudahkan nasabah dalam mendapatkan informasi, kepastian, dan pelayanan yang berempati.

"Bagi BRI Life, ThinkCustomer berarti insan BRI Life memahami perjalanan nasabah secara end to end. Mulai dari mengenal produk, menjadi pemegang polis, membutuhkan informasi dan bantuan, hingga saat menerima manfaat polis atau mengajukan klaim," kata Ade di Jakarta, Jumat, 4 September.

Dalam rangka memberikan nilai tambah, perusahaan meluncurkan program cashback 1 persen untuk polis New Business serta program pemulihan polis untuk membantu nasabah mempertahankan perlindungan sesuai ketentuan. Langkah ini diharapkan memperkuat loyalitas nasabah dan keberlanjutan layanan.

BRI Life menyatakan komitmennya untuk terus berinovasi menghadirkan produk yang mudah diakses dan membangun hubungan jangka panjang melalui layanan yang responsif dan penuh manfaat bagi nasabah.