Wakapolres Cek Pelayanan Samsat Labuhanbatu, Tekankan Profesionalisme

Rantauprapat — Wakapolres Labuhanbatu, Kompol P.S. Simbolon SH, melakukan pengecekan dan pengawasan pelayanan publik di Kantor Samsat Labuhanbatu, Senin (3/8), untuk memastikan layanan kepada masyarakat berjalan optimal, profesional, dan sesuai standar.

Tim inspeksi dan proses peninjauan

Dalam kunjungan itu, Wakapolres didampingi Kanit Provos Sipropam IPTU Ali Pohan SH dan Kanit Regident Satlantas IPDA W. Pasaribu SH. Rombongan disambut oleh petugas yang sedang bertugas dan kemudian melakukan peninjauan langsung terhadap prosedur pelayanan di loket dan ruang administrasi.

Fokus pemeriksaan

Pengecekan difokuskan pada beberapa aspek penting untuk menjamin mutu pelayanan publik. Tim menilai kesiapan personel, proses pelayanan, serta fasilitas yang digunakan masyarakat.

• Kualitas dan kecepatan pelayanan kepada masyarakat;
• Kesiapan personel Samsat dan Satlantas dalam memberikan layanan;
• Kepatuhan terhadap prosedur pelayanan yang berlaku;
• Kondisi fasilitas dan kenyamanan ruang pelayanan.

Peninjauan operasi dan kepatuhan pajak

Selain meninjau proses administrasi harian, Wakapolres juga memeriksa pelaksanaan operasi atau razia gabungan. Kegiatan ini berkaitan dengan upaya meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor serta menegakkan ketertiban lalu lintas.

Pesan pimpinan

Wakapolres menekankan bahwa pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis merupakan komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada warga. Oleh karena itu seluruh personel diharapkan menjaga profesionalisme, disiplin, dan integritas saat bertugas.

Harapan dan tindak lanjut

Melalui pengawasan ini, diharapkan kualitas pelayanan di Samsat Labuhanbatu meningkat sehingga memberi kemudahan, kenyamanan, dan kepuasan bagi masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Kegiatan pengawasan seperti ini juga dimaksudkan untuk mendorong kepatuhan pajak dan meningkatkan efisiensi layanan publik ke depan.

Pengawasan dilakukan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan menjaga standar pelayanan publik dan menegaskan peran aparat dalam mendukung kepentingan masyarakat.