Staf Khusus Wapres Tinjau Sistem Kelistrikan PLN Jakarta Raya

Staf Khusus Wakil Presiden, Tina Talisa, meninjau sistem pengendalian distribusi dan layanan pelanggan PT PLN UID Jakarta Raya pada Senin, 3 Agustus 2026. Kegiatan berlangsung di fasilitas UP2D Jakarta dan Contact Center PLN 123 untuk memastikan keandalan pasokan listrik di DKI Jakarta.

Kunjungan dan tujuan pemeriksaan

Kunjungan ini menitikberatkan pada pemantauan operasi sistem pengendalian jaringan dan pelayanan digital. Tina Talisa mengamati pengoperasian sistem SCADA yang telah termodernisasi serta alur kerja petugas lapangan yang terintegrasi dengan aplikasi pelanggan.

Pelayanan PLN saat ini sudah semakin transformatif. Pelanggan dapat memantau pergerakan petugas Yantek secara langsung lewat aplikasi PLN Mobile.

Pengamatan langsung bertujuan memastikan respons cepat terhadap gangguan dan kelancaran distribusi listrik pada area ibu kota. Tim juga meninjau Contact Center PLN 123 untuk melihat alur penanganan keluhan pelanggan.

Teknologi dan pengoperasian

Sistem pengatur distribusi otomatis yang diperiksa mampu mendeteksi dan meminimalkan potensi gangguan secara real time. Modernisasi ini mengandalkan pemantauan terpusat melalui SCADA dan koordinasi petugas lapangan.

General Manager PLN UID Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin, menilai kunjungan tersebut memberi semangat bagi tim operasional.

Kami terus menghadirkan pasokan listrik andal dan pelayanan cepat, transparan, serta mudah diakses masyarakat.

Manager PLN UP2D Jakarta, Dwi Arya Yudha, menjelaskan fungsi strategis UP2D sebagai pusat pengendalian distribusi.

UP2D Jakarta menjadi pusat pengendalian distribusi listrik di Jakarta, melalui sistem SCADA dan personel siaga 24 jam.

Dampak pelayanan dan akses publik

PLN UID Jakarta Raya menegaskan komitmen meningkatkan kecepatan dan transparansi layanan. Transformasi digital, termasuk penggunaan aplikasi PLN Mobile, diharapkan mempermudah publik mengakses informasi dan layanan secara real time.

• Monitoring petugas lapangan lewat aplikasi untuk respons lebih cepat
• Deteksi gangguan otomatis untuk mengurangi waktu pemadaman
• Contact Center 123 sebagai saluran pengaduan terpadu

Langkah-langkah ini memberi kepastian layanan dan mendukung kelancaran aktivitas masyarakat di Ibu Kota. PLN menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan dan keandalan pasokan tetap menjadi prioritas utama di wilayah DKI Jakarta.