Makin Cuan: Ekosistem Next Generation Zero Down Time Fuso

Mitsubishi Fuso memperkenalkan ekosistem Next Generation Zero Down Time (ZDT) untuk menjaga armada tetap beroperasi tanpa gangguan. Peluncuran layanan ini berlangsung pada GIIAS 2026 dan ditujukan untuk meminimalkan down time yang dapat merugikan pendapatan pelaku usaha.

Apa itu Next Generation ZDT dan mengapa penting?

Konsep ZDT bertujuan memastikan kendaraan operasional tidak berhenti lama sehingga arus bisnis tetap berjalan. Program ini memperluas layanan after sales dari respons darurat menjadi jaminan operasional berbasis teknologi.

"Berhenti beroperasi kendaraan operasional atau down time bukan sekadar permasalahan teknis semata, namun berpotensi besar hilangnya peluang dan pendapatan bagi para pelaku usaha,"

— Im Yonggi, General Manager After Sales Unit PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors

Teknologi Runner Telematics

Salah satu pilar utama adalah integrasi sistem Runner Telematics. Sistem ini memantau kondisi kendaraan secara real time dan mendeteksi potensi masalah sebelum menjadi kerusakan fatal. Hasilnya, langkah perawatan bisa dilakukan lebih awal untuk mencegah downtime dan menekan Total Cost of Ownership (TCO).

Fitur layanan dan dukungan lapangan

Untuk memperkuat implementasi, Mitsubishi Fuso menempatkan dedicated on-site Advisor di lokasi operasional pelanggan fleet. Selain itu, fitur Geofence Clock In & Clock Out diterapkan untuk transparansi durasi pengerjaan servis secara presisi sehingga pelanggan dapat memantau progres servis armada secara real time.

Jaringan layanan dan ketersediaan suku cadang

Program ini didukung jaringan dealer luas yang memuat fasilitas prioritas. Infrastruktur yang disiapkan meliputi:

• 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop yang beroperasi 365 hari
• 135 unit Mobile Workshop Service (MWS)
• 22 Parts Depo di seluruh Indonesia

Perluasan hub suku cadang juga diarahkan ke koridor industri utama untuk memastikan ketersediaan spare part lebih terjamin.

Program tambahan

Mitsubishi Fuso menawarkan program ASS Tailor-Made yang dirancang memberikan dukungan fleksibel sesuai kebutuhan dan kondisi operasional pelanggan. Langkah ini mempermudah penyesuaian layanan untuk berbagai jenis fleet dan segmen bisnis.

Sejak awal digagas pada 2015, konsep ZDT terus berevolusi menjadi solusi menyeluruh. Dengan kombinasi teknologi, layanan lapangan, dan jaringan suku cadang, pihak Fuso berharap mampu mengurangi kerugian akibat down time dan membantu pelaku usaha meningkatkan produktivitas armada.