Perumda Tirta Mountala Tingkatkan Kompetensi SDM untuk Pelayanan Air

KOTA JANTHO – Perumda Tirta Mountala Aceh Besar menggelar kegiatan evaluasi dan peningkatan kompetensi SDM untuk memperbaiki kualitas pelayanan air minum. Kegiatan berlangsung tiga hari dan resmi ditutup oleh Plt. Direktur Utama Ir. Yusmadi, MM, di Aula Kantor Pusat Operasional Perumda Tirta Mountala, Siron, Sabtu (11/7).

Tujuan dan partisipasi

Kegiatan ini diikuti enam pegawai Perumda sebagai upaya memperkuat kapasitas aparatur dalam pengelolaan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM). Turut hadir dalam penutupan, Anggota Dewan Pengawas T. Abulis Samarkhan ST, Direktur Umum Devid Zainal SE, dan jajaran manajemen perusahaan.

Pelatihan dan materi

Panitia menyusun materi untuk meningkatkan kemampuan teknis dan layanan pelanggan. Kepala Bagian Umum Sunawar ST menyatakan pelatihan dirancang untuk menjawab tantangan pengelolaan SPAM yang semakin kompleks.

• Aspek produksi dan operasional
• Teknik distribusi air
• Pelayanan pelanggan dan penanganan keluhan

Materi tersebut disampaikan oleh tim pemateri dan evaluator, yakni Muhammad Ichsan Nizali SE, Muhammad Taufik ST, dan Sudirman ST.

Penekanan pada budaya peningkatan kompetensi

Pada sambutan penutupan, Plt. Direktur Utama Ir. Yusmadi, MM menekankan pentingnya menjadikan peningkatan kompetensi sebagai budaya kerja. Ia mengingatkan pegawai agar terus adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan pelanggan.

"Terus tingkatkan kompetensi, adaptif terhadap setiap perubahan, dan yang paling utama adalah mengutamakan pelayanan kepada pelanggan. Kepuasan masyarakat merupakan tolok ukur keberhasilan kita sebagai perusahaan pelayanan publik," tegas Yusmadi.

Dampak terhadap layanan air bersih

Manajemen menilai peningkatan kualitas SDM akan berdampak langsung pada kontinuitas distribusi air bersih dan kecepatan penyelesaian keluhan pelanggan. Anggota Dewan Pengawas T. Abulis Samarkhan berharap ilmu yang diperoleh dapat diterapkan dalam tugas sehari-hari untuk meningkatkan kinerja perusahaan.

Melalui kegiatan evaluasi dan pelatihan ini, Perumda Tirta Mountala Aceh Besar menegaskan komitmen membangun SDM yang unggul, profesional, dan berorientasi pada pelayanan prima demi memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat Aceh Besar secara optimal.