Call Center 110 Tindak Laporan: Kendaraan Dibawa ke PT Mitra Panca

Siantar — Personel Polsek Siantar Martoba Polres Pematangsiantar merespons cepat laporan melalui Call Center 110 pada Kamis (9/6) sore setelah seorang pelapor menyebutkan kendaraannya dihentikan oleh orang tak dikenal dan dibawa ke PT Mitra Panca Nusantara di Jl. Demokrasi, Kel. Sumber Jaya, Kec. Siantar Martoba. Polisi mengecek lokasi dan memediasi agar pelapor dapat melanjutkan perjalanan ke Laguboti, Kab. Toba.

Penanganan laporan melalui Call Center 110

Kasi Humas Polres Pematangsiantar, Iptu Agustina Triyadewi, menyatakan laporan awal diterima oleh operator Call Center 110. Pelapor, yang disebut sebagai C, melaporkan ada seseorang tidak dikenal yang menghentikan kendaraan mereka dan membawa kendaraan itu ke area perusahaan.

Operator kemudian meneruskan laporan tersebut ke piket Polsek Siantar Martoba. Respon cepat petugas menjadi langkah awal penanganan untuk memastikan keamanan pelapor dan mengecek kebenaran kejadian di lokasi.

Pemeriksaan di TKP dan mediasi

Sesampainya di tempat kejadian perkara (TKP), personel piket Polsek Siantar Martoba melakukan pengecekan dan membuka ruang dialog antara pelapor C dan pihak PT Mitra Panca Nusantara. Tujuannya adalah mencari solusi agar pelapor dapat melanjutkan perjalanannya ke Laguboti, Kabupaten Toba, tanpa eskalasi konflik.

Proses mediasi itu melibatkan pihak perusahaan dan pihak pelapor, dengan petugas bertindak sebagai fasilitator untuk menemukan penyelesaian sementara di lokasi.

Hasil tindak lanjut dan kondisi terakhir

Iptu Agustina menyampaikan bahwa tindakan polisi dalam menindaklanjuti laporan berjalan lancar. Situasi di TKP dinyatakan aman dan kondusif setelah mediasi antara pelapor dan pihak perusahaan.

“Selama tindak lanjut laporan Call Center 110 Polres Pematangsiantar itu berjalan lancar, situasi aman dan baik,”

Polisi memastikan langkah lanjutan sesuai kebutuhan dan hasil pemeriksaan di lokasi tetap dipantau guna menjaga ketertiban. Peristiwa ini menunjukkan peran Call Center 110 sebagai saluran pelaporan masyarakat yang direspon oleh satuan kerja setempat.

Penutup

Kasus ini berakhir dengan mediasi di lokasi dan kondisi yang aman. Pihak kepolisian akan terus memantau agar penyelesaian berlangsung tertib dan tidak mengganggu keselamatan masyarakat di sekitar.