Ratusan Penumpang Umrah Tertahan di Pesawat Salam Air Kualanamu

Deliserdang — Ratusan penumpang, sebagian besar calon jemaah umrah, tertahan di dalam pesawat maskapai Salam Air di Bandara Internasional Kualanamu, Senin (9/11). Pesawat tujuan Muscat, Oman, telah memulai proses boarding sejak pukul 06.00 WIB, namun hingga pukul 11.00 WIB pesawat masih terparkir di landasan tanpa keberangkatan.

Penumpang menunggu berjam-jam

Proses boarding yang berjalan sejak pagi tidak berlanjut ke lepas landas. Kondisi ini menimbulkan kekhawatiran dan kegelisahan di antara penumpang, terutama mereka yang akan melaksanakan perjalanan umrah dan memiliki jadwal lanjutan.

Beberapa penumpang melaporkan suasana mulai tegang karena informasi resmi belum diterima. Jumlah yang tertahan disebut mencapai ratusan, namun pihak bandara belum memberikan konfirmasi angka pasti.

Respons maskapai dan bandara

Pihak-pihak yang bertugas di Bandara Kualanamu belum mau memberikan komentar terkait kendala yang membuat penerbangan tidak jadi berangkat. Sementara itu, manajemen Salam Air Kualanamu yang dihubungi lewat pesan singkat memilih tidak memberi penjelasan.

Tidak ada jawaban juga saat ditanyakan apakah akan ada kompensasi bagi penumpang atas keterlambatan dan ketidaknyamanan yang dialami.

Penyebab sementara dan dampak

Informasi yang berkembang menyebutkan bahwa tertahannya penerbangan terkait izin terbang yang belum diperoleh pihak maskapai. Namun, sampai ada pernyataan resmi dari Salam Air atau otoritas bandara, penyebab pastinya masih belum jelas.

Dampaknya bukan hanya keterlambatan, tetapi potensi gangguan terhadap jadwal lanjutan para calon jemaah dan biaya tambahan bagi penumpang. Selain itu, ketidakpastian memicu ketidaknyamanan saat menunggu di dalam pesawat.

Langkah berikutnya

Saat ini penumpang menunggu klarifikasi resmi dari Salam Air dan pernyataan dari otoritas bandara. Penumpang diharapkan meminta informasi langsung kepada awak kabin atau meja layanan maskapai untuk mengetahui hak dan kemungkinan kompensasi.

Perkembangan selanjutnya akan bergantung pada pernyataan resmi dari maskapai atau pengelola bandara. Sampai saat itu, situasi tetap dipantau oleh penumpang dan pihak terkait.