Pelanggan Kereta Compartment Suite KAI Naik 79,38% Jan–Mei 2026

Pelanggan Kereta Compartment Suite PT Kereta Api Indonesia (KAI) meningkat menjadi 20.565 orang pada periode Januari–Mei 2026 di Pulau Jawa, naik 79,38% dari 11.465 pelanggan pada periode sama 2025. Kenaikan ini terkait perubahan preferensi penumpang yang makin mengutamakan kenyamanan, privasi, dan suasana tenang selama perjalanan, kata pihak perusahaan, Selasa, 9 Juni 2026.

Pertumbuhan pelanggan dan data

Perbandingan data menunjukkan lonjakan signifikan dalam minat terhadap layanan premium KAI selama lima bulan pertama 2026. Perusahaan mencatat peningkatan ini setelah membandingkan angka pelanggan pada periode yang sama tahun sebelumnya.

Fasilitas Compartment Suite

Compartment Suite dirancang sebagai layanan kelas tinggi dengan fasilitas yang menonjolkan kenyamanan dan privasi penumpang. Setiap kabin pribadi dilengkapi kursi ergonomis yang dapat direbahkan secara elektrik hingga 140 derajat, serta konektivitas untuk kebutuhan kerja maupun hiburan.

• WiFi (Wireless Fidelity)
• Colokan USB dan stop kontak pribadi
• Lampu redup hiasan di kabin
• Sajian makanan gratis selama perjalanan

Rute layanan

Layanan Compartment Suite tersedia pada beberapa rangkaian kereta api jarak jauh yang berangkat terjadwal dari Stasiun Gambir, Jakarta. Pilihan rute meliputi:

• Kereta Api Bima: Gambir – Surabaya Gubeng
• Kereta Api Argo Bromo Anggrek: Gambir – Surabaya Pasarturi
• Kereta Api Argo Semeru: melayani rute serupa setiap hari

Perubahan preferensi penumpang

Pihak KAI menyatakan kenaikan pelanggan mencerminkan pergeseran perilaku pengguna. Mereka menilai pengalaman perjalanan kini menjadi faktor penting dalam menentukan pilihan moda dan kelas layanan.

Pelanggan saat ini semakin memperhatikan kualitas pengalaman selama perjalanan. Kenyamanan, privasi, dan suasana yang tenang menjadi kebutuhan yang semakin relevan dalam mobilitas masyarakat, ujar Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba.

Banyak pelanggan ingin menikmati perjalanan dengan lebih nyaman dan lebih tenang. Pengalaman tersebut menjadi bagian penting yang semakin diperhatikan ketika menentukan pilihan perjalanan, kata Executive Vice President Corporate Secretary KAI Wisnu Pramudya.

Pergeseran minat ini menandai bahwa kecepatan bukan lagi satu-satunya tolok ukur bagi sebagian konsumen perjalanan jarak jauh. Tren tersebut mengindikasikan potensi permintaan yang lebih besar untuk layanan kereta premium yang menawarkan kenyamanan dan privasi.