Pengguna Compartment Suite KAI Naik 79% Januari–April 2026

Pengguna layanan premium Compartment Suite milik PT Kereta Api Indonesia (KAI) meningkat 79 persen sepanjang Januari–April 2026 dibanding periode sebelumnya. KAI melaporkan lonjakan ini pada Rabu, 27 Mei 2026 di Jakarta, menyebut peningkatan sebagai dampak pilihan perjalanan yang mengutamakan kenyamanan dan privasi.

Lonjakan pelanggan dan data penumpang

Jumlah pengguna Compartment Suite tercatat mencapai 16.315 orang pada Januari–April 2026, naik dari 9.097 pada periode sama sebelumnya. Tren positif ini berlanjut sepanjang 2025, dengan total volume penumpang mencapai 42.118 orang, atau tumbuh 47,80 persen dibanding 2024.

Alasan naiknya minat

Manajemen KAI menganalisis perubahan preferensi penumpang ke layanan yang menawarkan lebih banyak ruang pribadi dan suasana yang tenang. Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menjelaskan alasan pergeseran ini.

"Tren perjalanan masyarakat saat ini mulai bergeser. Banyak pelanggan ingin menikmati perjalanan dengan suasana yang lebih nyaman, memiliki ruang pribadi selama bepergian, serta dapat menikmati waktu perjalanan dengan lebih rileks,"

Fasilitas yang ditawarkan

Compartment Suite dirancang untuk memberi pengalaman perjalanan premium. Setiap kabin menonjolkan nuansa modern dan elegan dengan kursi yang dapat direbahkan secara elektrik hingga kemiringan 140 derajat.

• Reclining seat elektrik hingga 140 derajat
• Layanan hiburan personal dan jaringan internet gratis
• Pengisi daya, hidangan gratis, serta bantal premium
• Bantuan dari petugas khusus selama perjalanan

Pengalaman perjalanan dan rute

Pelanggan dapat menikmati panorama sepanjang jalur rel, seperti hamparan persawahan, pegunungan, dan suasana pedesaan. Suasana tenang memberi kesempatan bagi penumpang untuk beristirahat, membaca, atau bekerja selama perjalanan.

Layanan Compartment Suite kini tersedia pada sejumlah perjalanan KA unggulan nasional, termasuk KA Bima, KA Argo Bromo Anggrek, dan KA Argo Semeru.

Komitmen layanan dan panduan pemesanan

Executive Vice President Corporate Secretary KAI, Wisnu Pramudya, menegaskan prioritas perusahaan pada kepuasan pelanggan dan peningkatan kualitas pelayanan.

"Banyak pelanggan ingin menikmati perjalanan sejak dari keberangkatan. Kereta api menghadirkan suasana perjalanan yang lebih nyaman, tenang, dan memungkinkan pelanggan menikmati panorama sepanjang perjalanan dengan lebih leluasa,"

KAI mengimbau masyarakat merencanakan perjalanan liburan sejak jauh hari. Pemesanan tiket Compartment Suite dapat dilakukan melalui aplikasi resmi perusahaan, Access by KAI.

Dengan data pertumbuhan dan kebutuhan pelanggan yang berubah, KAI tampak fokus mengembangkan produk premium sebagai bagian dari strategi layanan untuk segmen yang mencari kenyamanan dan privasi saat bepergian.