Grab Hentikan Program Akses Hemat untuk Mitra GrabBike

Jakarta. Grab Indonesia mengumumkan penghentian program Akses Hemat untuk mitra pengemudi GrabBike sebagai bagian dari peninjauan kebijakan untuk menciptakan ekosistem yang lebih berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan.

Penutupan program dan alasan

Perusahaan menyatakan program langganan itu akan dihentikan bertahap karena perlu dilakukan penyesuaian agar model dukungan kepada mitra lebih tepat sasaran dalam kondisi industri yang terus berubah. Grab menyebut langkah ini merupakan bagian dari evaluasi strategi operasionalnya.

Layanan konsumen tetap tersedia

Meski program langganan untuk mitra dihentikan, Grab memastikan layanan konsumen bertarif rendah, GrabBike Hemat, tetap beroperasi. Perusahaan menyatakan akan menerapkan penyesuaian tarif secara hati-hati agar tarif tetap terjangkau bagi pengguna.

Sementara itu, tidak ada rencana kenaikan tarif untuk layanan GrabBike standar saat ini, menurut keterangan perusahaan.

Fokus pada kesejahteraan mitra

Grab menegaskan bahwa menjaga kesejahteraan mitra pengemudi menjadi prioritas utama, terutama di tengah tantangan yang meningkat pada industri ride-hailing di Indonesia. Perusahaan akan meneruskan sejumlah program dukungan, antara lain:

• Bonus hari raya untuk mitra
• Perlindungan BPJS Ketenagakerjaan bagi mitra berprestasi
• Tambahan asuransi kecelakaan
• Beasiswa pendidikan untuk anak mitra melalui program GrabScholar
• Perjalanan umrah bagi mitra inspiratif terpilih
• Pelatihan dan pengembangan melalui GrabAcademy
• Program manfaat mitra melalui GrabBenefits dan saluran respons darurat GERCEP

Koordinasi dengan pemerintah

Grab juga menyatakan akan terus berkoordinasi dengan pemerintah serta pemangku kepentingan lain untuk mendukung pelaksanaan Peraturan Presiden No. 27/2026 yang mengatur tentang pengemudi ojek online. Perusahaan berharap dialog ini membantu menyesuaikan kebijakan operasional dan perlindungan mitra secara lebih efektif.

Penutupan Akses Hemat diposisikan perusahaan sebagai langkah sementara untuk memperbaiki kerangka dukungan bagi mitra, sambil mempertahankan layanan terjangkau bagi pengguna dan memastikan keberlanjutan ekosistem transportasi daring.