PLN UP3 Pematangsiantar Gelar Upskilling Petugas Yantek 2026

PT PLN (Persero) UP3 Pematangsiantar menggelar program Upskilling Petugas Yantek 2026 bagi seluruh petugas Yantek dari 10 Unit Layanan Pelanggan. Kegiatan berlangsung secara bertahap pada 22 Juli–6 Agustus 2026 di lingkungan kerja UP3 Pematangsiantar untuk meningkatkan kompetensi teknis, keselamatan kerja, dan kualitas layanan kepada pelanggan.

Jadwal dan tujuan pelatihan

Pelatihan dilaksanakan dalam tiga batch: Batch I (22–23 Juli), Batch II (29–30 Juli), dan Batch III (5–6 Agustus) 2026. Pelaksanaan bertahap dimaksudkan agar pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan lancar sambil memberi pembekalan optimal bagi setiap peserta.

Materi teknis dan nonteknis

Peserta menerima rangkaian materi yang mencakup aspek teknis, keselamatan, regulasi, dan pelayanan pelanggan. Materi Keselamatan dan Kesehatan Kerja disampaikan oleh TL K3L PLN UP3 Pematangsiantar, Erdiansyah, yang menekankan pentingnya budaya keselamatan sebagai prioritas utama.

Asisten Manager Jaringan dan Konstruksi Distribusi, Herman Parlindungan Siahaan, menyampaikan aturan hukum yang menjadi landasan pelaksanaan pekerjaan di lapangan agar setiap petugas memahami hak, kewajiban, dan tanggung jawabnya.

Dari sisi layanan, Asisten Manager Niaga dan Pemasaran, Reagen C.H. Saragih, membekali petugas dengan penerapan budaya PS4 sebagai standar interaksi dengan pelanggan.

• Penampilan
• Sikap
• Senyum
• Salam
• Sapa

Praktik lapangan dan SOP

Selain teori, kegiatan meliputi pembahasan operasi dan pemeliharaan gardu distribusi, praktik lapangan, serta penyegaran Standar Operasional Prosedur. Tujuannya memastikan seluruh petugas menjalankan tugas sesuai standar perusahaan dan prinsip Safety First.

Pernyataan manajemen

Manager PLN UP3 Pematangsiantar, Ramses Manalu, menegaskan peran strategis petugas Yantek dalam menjaga keandalan pasokan listrik dan representasi perusahaan kepada masyarakat.

Petugas Yantek adalah garda terdepan yang berhadapan langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab menjaga keandalan sistem kelistrikan. Melalui upskilling ini, kami ingin memastikan seluruh petugas memiliki kompetensi teknis yang mumpuni dan memprioritaskan keselamatan kerja serta pelayanan prima.

Dampak dan harapan

PLN UP3 Pematangsiantar berharap kegiatan ini memperkuat kesiapan petugas menghadapi tantangan operasional, meningkatkan profesionalisme, dan menaikkan kepuasan pelanggan. Peningkatan kapasitas sumber daya manusia menjadi langkah nyata menuju layanan kelistrikan yang andal, aman, dan berkelanjutan bagi masyarakat.