Wali Kota Minta RS Harapan Perkuat Pelayanan dan Keramahtamahan

Wali Kota Wesly Silalahi mengajak seluruh rumah sakit di Pematangsiantar meningkatkan kualitas layanan, khususnya sikap ramah petugas. Pernyataan itu disampaikan saat pemberkatan dan peresmian gedung baru RS Harapan, Senin (1/6) di Jalan Farel Pasaribu, Kelurahan Suka Maju, Kecamatan Siantar Marihat.

Peningkatan layanan dan keramahtamahan

Wesly menekankan pentingnya tegur sapa dan keramahan dari tenaga kesehatan kepada pasien dan keluarga. Menurutnya, sikap hangat petugas memberi efek psikologis yang besar bagi pasien.

“Selain itu, tenaga kesehatan di seluruh RS yang ada di Pematangsiantar, saya minta melakukan tegur sapa kepada seluruh pasien maupun keluarga pasien dengan baik dan ramah.”

Wali Kota juga membandingkan pengalaman pelayanan di luar negeri yang menurutnya mampu memberikan rasa nyaman hingga pasien merasa lebih pulih.

“Ketika kita datang, sepertinya penyakit kita sudah sembuh 50 persen walau belum kena sentuh.”

Makna simbolis gedung baru

Wesly melihat pemberkatan gedung baru bukan sekadar penambahan fisik. Gedung itu menjadi simbol bertambahnya harapan, pelayanan, dan komitmen untuk meningkatkan akses kesehatan bagi masyarakat Pematangsiantar.

Dia menegaskan keberadaan fasilitas yang memadai penting untuk mendukung pembangunan kota menuju kondisi lebih maju dan sejahtera.

Pesan pemangku agama dan legislatif

Uskup Keuskupan Agung Medan, Mgr Kornelius Sipayung, mengingatkan agar pembangunan fisik diikuti pembaruan manajemen dan tata kelola. Ia menegaskan rumah sakit harus memiliki sistem yang sehat, bukan sekadar bangunan kokoh.

“Setelah bangunan ini selesai, perlu terus membenahi fasilitas pendukung. Dengan gedung baru, jangan mentalnya lama.”

Wakil Ketua DPRD Daud Simanjuntak memberi harapan agar RS Harapan menjadi berkah bagi masyarakat dan mengimbau peningkatan pelayanan agar pasien tidak lagi pergi berobat ke luar daerah atau luar negeri.

Respon manajemen RS dan kegiatan peresmian

Direktur RS Harapan, Evelin Simarmata, bersama pengurus Yayasan Penuh Rahmat, menyampaikan terima kasih atas dukungan pemerintah kota dan para tamu undangan. Ia menyoroti prestasi kota di bawah kepemimpinan Wali Kota dan berharap Pematangsiantar terus berkembang.

“Terimakasih kepada Wali Kota Wesly Silalahi. Kita patut bangga Pematangsiantar dibawah kepemimpinan Bapak, kota ini mendapat peringkat keempat kota tertoleran.”

Acara peresmian diisi dengan pemberian ulos, penandatanganan prasasti, dan pemberkatan gedung yang dipimpin oleh Wali Kota dan Uskup Kornelius.

Hadirin

• Kapolres AKBP Sah Udur Togi Marito Sitinjak
• Perwakilan BPJS Kesehatan
• Pastor Pikev Kevikepan Paulus Rasul dan Pastor Ambrosius Nainggolan
• Pengurus Yayasan Penuh Rahmat dan pimpinan kongregasi/ordo
• Pimpinan rumah sakit, pimpinan OPD Pemko, dan pengurus IDI

Wali Kota menutup sambutannya dengan harapan agar gedung baru memberi manfaat nyata dan memperkuat layanan kesehatan di kota itu.