Diler Suzuki Pulogadung Tampil Lebih Modern dan Nyaman

Jakarta, 27 September 2026 — PT Suzuki Indomobil Sales bersama PT Buana Indomobil Trada meresmikan wajah baru diler Suzuki Pulogadung di Jakarta Timur pada 27 September 2026. Perubahan dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan dan memperkuat layanan after-sales bagi pengguna kendaraan penumpang dan niaga.

Peresmian dan latar belakang

Diler yang dikelola PT Buana Indomobil Trada itu telah melayani pelanggan lebih dari tiga dekade. Perombakan bertujuan menyegarkan tampilan, memperbarui fasilitas, dan memberi pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan setia Suzuki di kawasan Pulogadung.

Dalam acara peresmian, COO PT Buana Indomobil Trada Suzuki, Jack Boudewijn, menekankan pentingnya hubungan jangka panjang antara diler dan pelanggan setelah puluhan tahun beroperasi.

"Selama periode tersebut, diler ini dinilai telah membangun hubungan dan kepercayaan dengan pelanggan dan kami melakukan renovasi tidak hanya menjadi lebih modern tapi juga membuat pelanggan merasa lebih dihargai,"

Fokus pada pengalaman pelanggan

PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menyatakan pembaruan jaringan diler merupakan bagian dari program agen pemegang merek untuk memperkuat direct experience pelanggan. Randy R. Murdoko, Marketing & Value Chain 4W Department Head PT SIS, mengatakan pengalaman langsung menjadi keunggulan utama Suzuki.

"Kita meyakini direct experience adalah unggulan kita. Dengan pembaruan diler ini kita bisa memberikan layanan after sales yang lebih menyenangkan,"

Randy juga mencatat bahwa tingkat kunjungan unit untuk servis berkala ke diler tersebut saat ini sudah tinggi, sehingga fasilitas yang nyaman sangat diperlukan untuk menunjang proses layanan.

Perubahan fasilitas

Renovasi diler meliputi beberapa aspek untuk menunjang kenyamanan pelanggan dan efisiensi layanan:

• Pembaruan interior showroom dengan susunan display yang lebih rapi.
• Peningkatan sistem pencahayaan untuk menghadirkan suasana lebih mewah.
• Penyegaran area tunggu pelanggan untuk pengalaman after-sales yang lebih santai.
• Optimalisasi alur servis agar proses perawatan kendaraan lebih cepat dan transparan.

Dampak dan prospek

Pembaruan diler diharapkan mempererat hubungan antara Suzuki dengan pelanggannya melalui layanan yang lebih nyaman dan profesional. Selain untuk meningkatkan kepuasan, langkah ini juga bagian dari strategi memperkuat posisi Suzuki di segmen kendaraan penumpang dan niaga.

Ke depan, program revitalisasi jaringan diler serupa kemungkinan akan dilanjutkan di lokasi lain untuk memastikan konsistensi layanan di seluruh jaringan resmi Suzuki di Indonesia.