Rico Waas Selesaikan KTP dan Janji Perbaikan Drainase di Medan Deli

MEDAN — Wali Kota Medan Rico Waas menanggapi keluhan warga dan menyelesaikan sejumlah masalah administrasi serta infrastruktur saat kegiatan Sapa Warga Kecamatan Medan Deli di pergudangan Jalan Kayu Putih, Sabtu (19/9). Dalam pertemuan terbuka itu, warga mengeluhkan banjir akibat drainase buruk, jalan rusak, bantuan sosial, dan KTP yang rusak—salah satunya langsung dicetak dan diserahkan di lokasi.

Pelayanan administrasi: KTP tuntas di tempat

Dialog terbuka menjadi momen cepat untuk menyelesaikan masalah administrasi. Seorang warga, Yusrizal dari Lingkungan 19 Tanjung Mulia Hilir, menyerahkan KTP yang rusak dan masalahnya ditangani segera oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.

“KTP saya ini rusak pak, saya berharap KTP saya bisa diperbaiki,”

Rico menegaskan pelayanan tidak boleh berbelit-belit dan meminta agar pengurusan berkas diselesaikan pada hari yang sama.

“Saya minta komitmennya, pengurusan surat-surat tidak boleh berbelit-belit. Jika masuk pagi, siang harus sudah selesai. Tidak boleh ada berkas yang menginap,”

Rico kemudian menyerahkan KTP yang sudah dicetak kepada Yusrizal.

“Ini saya berikan KTP bapak, sudah selesai dicetak baru,”

Yusrizal menyatakan kegembiraannya setelah menerima KTP yang rusak sebelumnya akibat genangan banjir. “Alhamdulillah, senang. Bisa langsung siap, enggak sampai 10 menit,” ujarnya.

Infrastruktur: pengaspalan dan normalisasi drainase

Selain administrasi, persoalan infrastruktur menjadi sorotan. Warga seperti Wardias (Lingkungan 9 Tanjung Mulia) mengeluhkan kondisi Gang Cipto yang bergelombang dan sering banjir.

“Jalan kami paling menyedihkan, Pak. Belum pernah diaspal, bergelombang, dan banjir... Tolonglah Pak, ditangani serius,”

Rico memastikan pengaspalan Jalan Cipto 1 hingga Cipto Raya akan dikerjakan tahun ini.

Untuk langkah teknis, Kadis SDABMBK Khairul Azmi menyebut perbaikan Gang Cipto sebagai prioritas.

“Untuk pelaksanaan pekerjaan tahun ini meliputi kawasan Gang Cipto Raya, gang Cipto 1, dan gang Cipto 3… dimulai dari Cipto 1 dan Cipto 3 terlebih dahulu,”

Rico juga menginstruksikan pemetaan titik genangan dan mengevaluasi penggunaan solusi seperti u-ditch serta normalisasi di area bawah tol agar aliran air lancar.

Bantuan sosial dan dukungan UMKM

Warga melaporkan masalah data penerima Program Keluarga Harapan (PKH) yang belum mencakup semua keluarga berhak. Rico menegaskan akan menindaklanjuti laporan tersebut melalui Dinas Sosial.

Untuk pelaku UMKM yang butuh modal, dirinya meminta Dinas Sosial dan Dinas Koperasi untuk menurunkan tim mendata dan mengecek peluang bantuan serta pendampingan usaha.

Penanganan cepat KTP dan janji perbaikan infrastruktur mencerminkan pendekatan Pemko Medan yang memadukan penyerapan aspirasi langsung dan penyelesaian teknis. Ke depan, Pemko akan memetakan titik-titik genangan dan merealisasikan pengerjaan jalan serta drainase sesuai prioritas yang telah ditetapkan.